有限会社ユニバーサルコミュニケーションズ（以下「当社」）は、ビジネスホン・複合機・通信回線の販売、施工、保守、およびネットワーク設計・管理、DX推進、ITコンサルティング、SCS評価制度対応支援などの事業を通じて、多くのお客様の個人情報をお預かりしています。お客様の情報を守ることは、オフィスの通信とセキュリティをお任せいただく当社にとって最も重要な責務のひとつです。当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、以下のとおり個人情報を適切に取り扱います。
1. 事業者の名称・所在地・代表者
有限会社ユニバーサルコミュニケーションズ
〒730-0843 広島市中区舟入本町17-4
代表取締役 平川 英樹
2. 個人情報の取得
当社は、適法かつ公正な手段により、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を取得します。主に次のような場面で、氏名、会社名、部署・役職、住所、電話番号、メールアドレス、ご契約・設置機器に関する情報などをお預かりします。
- お問い合わせフォーム、お電話、メールでのお問い合わせ・ご相談
- お見積り、ご提案、ご契約のお手続き
- 通信回線・機器のお申込みのお手続き
- 設置工事、保守、修理、現地調査などのご依頼
- 名刺交換、展示会、セミナーなど
3. 利用目的
当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲内で利用します。これ以外の目的で利用する場合は、あらかじめご本人の同意をいただきます。
- お問い合わせ・ご相談への回答およびご連絡
- ビジネスホン、複合機、通信回線、ネットワーク機器などの商品・サービスのご提案、お見積り、ご契約の締結・履行
- 通信事業者・メーカー等への回線・機器のお申込みのお手続き
- 機器の設置工事、設定、保守、修理、点検などのアフターサービスの提供
- ネットワーク設計・管理、DX推進、ITコンサルティング、SCS評価制度対応支援などのサービスの提供
- 料金のご請求およびお支払いの確認
- 新しい商品・サービス、キャンペーン、セミナーなどのご案内（ご希望されない場合はお申し出により停止します）
- サービス品質の向上および新サービスの検討（個人を特定しない統計情報として利用します）
- 法令に基づく対応、およびお問い合わせ・トラブルへの対応
4. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
なお、通信回線や機器のお申込みにあたっては、お手続きに必要な範囲で、通信事業者、当社が販売委託を受けている事業者、メーカー等に個人情報を提供します。この場合は、お申込みの際にご本人の同意をいただいたうえで提供します。
5. 業務の委託
当社は、工事、配送、システムの運用など業務の一部を外部に委託する場合、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託することがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱うと認められる委託先を選定し、契約等により安全管理を義務づけたうえで、必要かつ適切な監督を行います。
6. 安全管理措置
当社は、お預かりした個人情報の漏えい、滅失、毀損および不正アクセスを防止するため、次のような安全管理措置を講じます。
- 組織的・人的な措置：個人情報の取り扱いに関する責任者を定め、従業者への教育を継続して行います。
- 物理的な措置：書類や機器の保管場所を管理し、持ち出しや廃棄を適切に行います。
- 技術的な措置：アクセス権限の管理、不正アクセス防止対策、通信の暗号化など、情報システムのセキュリティ対策を講じます。
また、機器の保守・修理などでお客様の設備に保存された情報に触れる場合も、作業に必要な範囲を超えて閲覧・利用・持ち出しを行いません。
7. 保有個人データの開示・訂正・利用停止等
ご本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止、または第三者提供記録の開示のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。ご請求は、下記「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。
8. Cookie等の利用について
当サイトでは、サイトの表示や機能を適切に提供するため、Cookie（クッキー）等の技術を使用する場合があります。Cookieにより氏名やメールアドレスなど個人を特定する情報を取得することはありません。Cookieの受け入れは、ご利用のブラウザの設定で拒否することができますが、その場合、当サイトの一部の機能をご利用いただけないことがあります。
9. お問い合わせフォームについて
当サイトのお問い合わせフォームでご入力いただいた情報は、通信を暗号化（SSL/TLS）したうえで送信され、お問い合わせへの回答およびご連絡のためにのみ利用します。
10. 継続的な改善と本ポリシーの改定
当社は、個人情報の取り扱いについて継続的に見直し、改善に努めます。本ポリシーの内容は、法令の改正や事業内容の変更等にあわせて、予告なく改定することがあります。改定後の内容は、当サイトに掲載した時点から効力を生じます。
11. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、ご相談、ご請求は、下記までご連絡ください。
有限会社ユニバーサルコミュニケーションズ 個人情報お問い合わせ窓口
〒730-0843 広島市中区舟入本町17-4
TEL 082-297-8831／フリーダイヤル 0120-156-113
メール info@universal-c.jp
制定日：2026年10月25日